Este curso te permitirá:
En este curso conocerás cada uno de los pasos de una metodología para el análisis y la resolución de problemas.
Este curso te permitirá identificar en qué consiste un soborno, conocer las reglas y leyes aplicables en caso de soborno, reconocer el riesgo que representa el soborno para la integridad y reputación de LeasePlan ademas de saber cómo actuar ante la identificación de una situación relacionada con el soborno y/o la corrupción.
Con este curso identificaras las características personales y laborales a desarrollar para enfrentar el cambio, reconocerás que el proceso de cambio es personal así como lo que implica un cambio en la organización y reconocerás la importancia de considerar el factor humano para lograr el éxito.
Este curso te permitirá identificar las habilidades necesarias para desarrollar la competencia de aprendizaje, reconocer la importancia de la cultura del aprendizaje dentro de tu empresa así como considerar el aprendizaje como un elemento necesario para el crecimiento personal y el fortalecimiento de tus capacidades personales.
En este curso conocerás como identificar y prevenir factores de riesgo psicosocial en el trabajo.
Este curso te permitirá: Reflexionar sobre ti mismo, tus habilidades, fortalezas y áreas de oportunidad. Reconocer las herramientas que tienes para lograr tus objetivos. Hacer un viaje a tu interior para conocerte mejor. Considerar el autoconocimiento como una herramienta clave para tu vida.
Al finalizar el curso tendrás los elementos necesarios para: Generar una actitud proactiva hacia tu propio desarrollo profesional. Identificar las características del autodesarrollo y planificar acciones concretas de autodesarrollo.
Este curso te permitirá: Familiarizarte con el Código de Conducta de LeasePlan. Conocer de manera general y detallada las normas éticas el lineamiento a seguir y los valores de la compañía como base para la toma de decisiones en situaciones cotidianas.
Al finalizar este curso identificarás las actividades inherentes al proceso de compra y entrega de autos nuevos, conocerás las condiciones comerciales que aplican en la compra de los vehículos, reconocerás la importancia de cumplir con los acuerdos de servicio y los indicadores de desempeño y conocerás los tiempos de emplacamiento y entrega según el estado en el que te encuentras.
Este curso te permitirá conocer las características de la comunicación, identificar los niveles, estilos y características de la comunicación, reconocer los elementos necesarios para una comunicación efectiva y descubrir los puntos a desarrollar para ser un comunicador efectivo.
Al finalizar el curso de Control Administrativo podrás desarrollar habilidades básicas para identificar el concepto de control administrativo, reconocer los principios, el proceso y las técnicas del control administrativo e identificar la importancia del control como subproceso en el proceso administrativo para asegurar el logro de las metas y objetivos planteados.
En este curso podrás conocer las razones por las que se recomienda delegar, el entorno que se requiere para hacerlo, las características de tus colaboradores y los beneficios que obtendrás cuando se realiza una delegación de autoridad exitosa.
En este curso conocerás desde las ventajas de promover el desarrollo de los demás, identificando qué tipo de apoyo requieren para hacerlo, así como lo que tú necesitas para promoverlo, estimularlos y ¡ponerte en acción!
Durante el curso podrás: Reconocer las características generales del estrés, identificar situaciones de estrés y conocerás técnicas para el control y dominio del estrés.
Este curso te permitirá identificar los elementos básicos de un desempeño enfocado a la calidad, reconocer cuáles son tus estándares personales y cómo aplicarlos a tu desempeño laboral, conocer cuáles son las herramientas que te ayudarán a alcanzar la calidad, integrar los objetivos de la organización como parte de los estándares de perfección para tus tareas y conocer el plan de los siete pasos para la búsqueda de la mejora continua.
Al finalizar el curso identificaras las principales características del enfoque en resultados, reconocer los elementos, características y acciones necesarias para tener un mejor desempeño laboral y conocerás las acciones que te permitirán enfocarte al logro de objetivos para alcanzar los resultados esperados.
Los objetivos de este curso son: Conocer las actividades, procesos y procedimientos que se realizan en todas las áreas de Finanzas, Identificar los principales sistemas que se utilizan en cada una de ellas, reconocer los objetivos de cada ámbito y finalmente identificar la relación entre las diferentes campos de la compañía.
Al finalizar el curso tendrás los conocimientos necesarios para identificar las necesidades de tu vehículo y los
profesionales que te ayudarán a resolverlas, reconocer los servicios de mantenimiento que
puede requerir tu vehículo y el procedimiento para realizarlos, conocer todo lo relacionado con el seguro que
cubre tu vehículo y cómo utilizarlo.
Este curso te permitirá familiarizarte con nuestra empresa, conocer nuestra cultura, valores y estructura, identificar las características de los productos, servicios y soluciones que ofrecemos y conocer las políticas y procedimientos que guían nuestro actuar cada día.
En el curso de Iniciativa podrás reconocer las habilidades necesarias para desarrollar la iniciativa, identificar la importancia de la iniciativa en la empresa y en tu vida profesional, reconocer la iniciativa como una competencia indispensable en el ámbito laboral y personal.
El curso de Innovación te permitirá identificar las habilidades que requieres para desarrollar tu espíritu innovador, reconocer diferentes tipos de innovación, conocer la importancia que tiene la innovación dentro de la empresa e identificar los elementos clave de la innovación que te ayudarán a mejorar en tu trabajo.
En este curso descubrirás las
habilidades y cualidades que deberá poseer un líder.
El curso de Mecánica Básica te permitirá conocer las partes básicas del motor, identificar las acciones que puedes realizar para evitar fallas en los sistemas de tu vehículo, reconocer algunos de los sistemas que permiten el funcionamiento óptimo del vehículo.
Este curso te permitirá definir los criterios para formular estrategias, aplicar tácticas y elegir el método más apropiado de negociación, conocer cada una de las fases que comprende una negociación e identificar las habilidades que requieres para ser un buen negociador.
Los objetivos del curso de operaciones son: Identificar cada una de las áreas de la Dirección de Operaciones y conocer las actividades que se realizan en cada una de ellas.
Los objetivos del curso de sistemas son: Identificar el objetivo del área de IT así como conocer las características principales de los sistemas que utilizamos en LeasePlan.
Este curso te permitirá conocer lo que tus clientes necesitan para sentirse satisfechos, identificar los tipos de clientes, para saber cómo tratarlos, en el momento oportuno, comprender que el conocimiento y la aplicación de estrategias de servicio son piezas claves en la orientación al servicio.
Al finalizar el curso tendrás los elementos necesarios para: Reconocer las características de un buen estratega, identificar los elementos que se requieren para desarrollar tu pensamiento estratégico, conocer cuáles son los valores estratégicos y destacar la importancia del pensamiento estratégico para tu trabajo.
Con este curso de Perseverancia podrás reconocer la importancia de adoptar el valor de la perseverancia, identificar las características que te hacen ser perseverante, conocer las barreras que obstaculizan la perseverancia e identificar las acciones que te permitirán desarrollar la perseverancia.
Dentro de los objetivos que lograrás al finalizar este curso se encuentran: Ganar confianza respecto al impacto personal causado, aprender técnicas de persuasión, influencia y presentación de ideas, mejorar tu capacidad de liderazgo formal e informal, identificar la importancia de conocer al otro para manejar tus propios recursos y lograr lo que quieres.
El curso de Planeación Estratégica tiene los siguientes objetivos: Entender la Planeación Estratégica como un medio fundamental para afrontar los cambios, permitiendo un control continuo sobre el direccionamiento de la Organización.
Identificar los elementos que permiten la toma de decisiones estratégicas que facilitan una reacción positiva ante los factores que influyen en la empresa.
Resaltar el papel que juegan las estrategias en el entorno de globalización en el cual nos encontramos, ya que estas potencializan la competitividad de la Organización.
El curso Proceso de Mantenimiento y Reparaciones te permitirá conocer todos los pasos que involucran el mantenimiento y reparación de un vehículo de LeasePlan, identificar los puntos más importantes a considerar al realizar una reparación o mantenimiento de un vehículo de LeasePlan así como conocer algunos tips que te ayudará a mejorar y hacer más eficiente el proceso de comunicación con LeasePlan.
El curso de Relaciones Interpersonales te permitirá conocer los factores que influyen en la manera en la que estas se desarrollan, identificar las destrezas que requieres reforzar o desarrollar para fortalecer tus relaciones interpersonales, reconocer las características de las destrezas para las relaciones interpersonales.
Al finalizar el curso de SIMS conocerás como ingresar a SIMS, crear un trabajo (evento de ingreso) capturar datos relevantes sobre un vehículo subir comentarios y fotografías relevantes sobre el trabajo a realizar en la unidad, crear un estimado o cotización, solicitar autorización de la cotización, descargar una orden de compra, actualizar el estatus del trabajo mientras se efectúa, registrar la fecha de entrega probable, señalar que el trabajo ha sido realizado.
Al finalizar este curso podrás identificar los pasos a seguir del proceso de toma de decisiones, reconocer los riesgos de una mala decisión, conocer los tipos de decisiones que puedes enfrentar e identificar algunas de las competencias a desarrollar para la Toma de Decisiones.
Este curso te permitirá identificar la diferencia entre un grupo y un equipo de trabajo, reconocer lo que se requiere para hablar de una competencia de trabajo en equipo, conocer las habilidades, conocimientos y actitudes que requieres para trabajar en equipo e identificar algunos factores importantes para la gestión de un equipo de trabajo.
Con el curso de Transformación esperamos que logres: Adquirir el conocimiento general de la práctica de Administración de Proyectos de Transformación en LeasePlan México y conocer las funciones de Calidad y Procesos de Negocio.
Con el curso de Operaciones
esperamos que logres: Identificar cada una de las áreas de la
Dirección de Operaciones así como conocer las actividades que se realizan en cada
una de ellas.
Este curso te permitirá
identificar las etapas del proceso de ventas y las competencias que debes
desarrollar en esta área.