Este curso te permitirá  identificar los elementos básicos de un desempeño enfocado a la calidad, reconocer cuáles son tus estándares personales y cómo aplicarlos a tu desempeño laboral, conocer cuáles son las herramientas que te ayudarán a alcanzar la calidad, integrar los objetivos de la organización como parte de los estándares de perfección para tus tareas y conocer el plan de los siete pasos para la búsqueda de la mejora continua.